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Informazioni sugli acquisti

Condizioni generali

Le seguenti condizioni regolano la vendita di prodotti commercializzati tramite www.albrigiluigistore.com:

  • un contratto di vendita si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della ALBRIGI LUIGI srl che confermerà tramite comunicazione al cliente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal cliente stesso.
  • inviando un ordine, il cliente dichiara implicitamente di aver preso visione delle condizioni di vendita esposte su www.albrigiluigistore.com, come previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n° 185/1999 relativamente alle vendite a distanza
  • la società ALBRIGI LUIGI srl non deve nulla, a nessun titolo, in caso di mancata accettazione di un ordine da parte della stessa
  • l’acquisto di prodotti su www.albrigiluigistore.com è consentito solamente ai soggetti maggiorenni
  • il cliente è il solo responsabile dell’uso che ne farà dei prodotti acquistati
  • i prezzi esposti si intendono IVA inclusa

Garanzia

I nostri prodotti, commercializzati su www.albrigiluigistore.com sono coperti da garanzia del produttore di 24 mesi come previsto dal D.Lgs 24/2002 a decorrere dalla data espressa sulla fattura di vendita. Sarà cura del cliente conservare la fattura per il periodo di garanzia.

Reclami

Eventuali reclami potranno essere inviati a mezzo e-mail a servizioclienti@albrigiluigi.com oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
ALBRIGI LUIGI srl
Via Tessare, 1
37023 Stallavena (VR)

Giurisdizione

Per ogni controversia, civile o penale, tra il cliente e la ALBRIGI LUIGI srl il foro competente è quello di Verona.

Sostituzione prodotti

Il prodotto potrà essere sostituito quando:
  • il prodotto risulta danneggiato una volta aperta la confezione e, al momento della consegna da parte del corriere, è stato ritirato con la dicitura "accettazione con riserva" e relativa descrizione sul documento di trasporto del tipo di danno all'imballo
Come ottenere la sostituzione ?
  • comunicare quanto accaduto entro 5 giorni lavorativi a mezzo posta elettronica all'indirizzo servizioclienti@albrigiluigi.com
  • il prodotto danneggiato dovrà essere tempestivamente spedito dal cliente alla ALBRIGI LUIGI srl nel seguente modo:
    • imballato con cura
    • nella sua confezione originale
    • possibilmente inserito in una seconda confezione/scatola
    • provvisto di tutta la documentazione originale del Produttore
    • senza tracce di utilizzo

Il pacco sarà ritirato dal corriere a nostre spese ed avvieremo la procedura di sostituzione. All’arrivo nel magazzino della ALBRIGI LUIGI srl il prodotto ritirato verrà controllato per verificare se i danni siano imputabili al trasporto o a diversa causa. Se il danno è attribuibile inequivocabilmente al trasporto, si procederà alla sostituzione del prodotto mediante nuovo invio. Nella vendita dei nostri prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati su www.albrigiluigistore.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se avete sbagliato l’ordine e avete ricevuto un articolo che non desideravate, o non vi ritenete soddisfatti dell'acquisto effettuato, avete 10 (dieci) giorni lavorativi di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, ossia la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare servizioclienti@albrigiluigi.com per comunicare la volontà di recesso e concordare le modalità dell’invio che dovrà comunque avvenire entro 15 giorni dalla ricezione. Verrà accettata la resa di qualsiasi articolo, purché nelle condizioni originarie, rifondendo l'intero ammontare (escluse le spese di spedizione).
Le uniche spese a carico del cliente per l’esercizio del diritto di recesso saranno quelle sostenute per la restituzione del prodotto. Si consiglia di assicurarne la spedizione per l’intero ammontare del prodotto. La ALBRIGI LUIGI srl si riserva di addebitare, a chi di competenza, eventuali danni per danneggiamento, furto o smarrimento del prodotto oggetto di recesso.

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